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Grand Ouest Ils gèrent les pannes et accidents des naufragés de la route

0 08.07.2016 10:38
Les chargés d'assistance se relaient 24 heures sur 24 pour secourir les naufragés de la route.

Les chargés d'assistance se relaient 24 heures sur 24 pour secourir les naufragés de la route.

Photo Le Maine Libre - Yvon LOUE

Basée au Mans, Mondial Assistance est une entreprise gérant l'assistance panne et accident.

La pièce est une véritable ruche bourdonnant de la même rengaine : « Mondial Assistance, bonjour ». Le centre d'appel de l'entreprise est situé au Mans, près du mythique circuit des 24 heures.

Et si le travail des chargés d'assistance peut s'apparenter à une course, il s'agit d'une course contre la montre : celle de secourir le plus vite possible les personnes accidentées de la route ou les conducteurs en panne.

Le site du Mans gère 80 % des dossiers automobiles que Mondiale Assistance possède sur le territoire français.

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