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Deux-Sèvres Les agents d'accueil sous haute pression

1 26.12.2016 15:59
Les agents d'accueil sont, de plus en plus, sujets au stress.

Les agents d'accueil sont, de plus en plus, sujets au stress.

Photo Laurent COMBET

« Vous ne servez à rien », « ah non, pas cet agent », ou encore « grosse vache » ! A la CAF, aux impôts comme à l’hôpital, les incivilités sont devenues monnaie courante. En première ligne, les agents d’accueil confrontés à la détresse des usagers. 

Notre dossier à lire, ce lundi, dans l'édition "Deux-Sèvres" du Courrier de l'Ouest.

Commentaires (1)

difficile accueil
brigitte.gorse.5 mar, 27/12/2016 - 10:32

bonjour,
je confirme, l'accueil a bien changé. pour ma part ce n'est pas que de la détresse de l'usager. un manque de savoir vivre, des gens de plus en plus assistés pour qui tout est dû .
sans parler de certaines communautés qui en effet ne respecte rien et veulent tout

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